Prefeitura de São Carlos inaugura nova era digital com a Aprova

A Prefeitura de São Carlos, São Paulo, iniciou uma nova etapa na gestão pública com o lançamento da Aprova, na Secretaria Municipal de Gestão da Cidade e Infraestrutura.

O evento no auditório do Paço Municipal reuniu servidores, secretários, profissionais da engenharia e arquitetura e representantes da Associação dos Engenheiros, Arquitetos e Agrônomos de São Carlos (AEASC) — setor que há mais de uma década pedia a modernização dos processos.

O secretário Leonardo Lázaro explica que a mudança encerra um ciclo de trâmites físicos que limitavam a eficiência da administração.

Segundo ele, empreendimentos chegavam a levar cinco anos para serem aprovados, e grande parte dessa demora vinha da circulação de projetos em papel entre secretarias e departamentos.

“A digitalização desses serviços, junto com a Aprova, vai fomentar ainda mais o mercado. O empreendedor precisa de agilidade e menos burocracia, e nós estamos entregando isso sem abrir mão do critério técnico. A diferença é que agora somos mais eficientes”, destacou.

Com a automatização, o tempo de emissão de alvarás unifamiliares deve cair de até 90 para até 25 dias, enquanto o trâmite de grandes empreendimentos deve reduzir em até 70%.

A mudança também transforma o trabalho interno. O secretário descreve que o processo manual exigia espaços físicos apenas para manusear pranchas e documentos. Agora, tudo acontece em ambiente digital, integrado e rastreável.

Lázaro também ressaltou o papel da parceria técnica com a Aprova:

“Muitas vezes o processo está ali instaurado há anos, e a gente nem percebe gargalos. A Aprova mostrou caminhos, analisou nossos dados, conversou com os servidores e trouxe clareza sobre onde poderíamos chegar. Isso foi determinante para que a equipe entendesse que a inovação é possível dentro da rotina pública.”

Para o prefeito Netto Donato, o lançamento marca um ponto de virada. Ele lembra que, por muito tempo, a promessa de digitalizar ficou no discurso.

“Muitas vezes a gente ouve: no futuro nós vamos implementar tal melhoria. E hoje está acontecendo o futuro aqui em São Carlos. Estamos trazendo agilidade e transparência, e isso é fundamental para atender o cidadão da melhor maneira possível. Depois de um avanço como esse, ninguém vai querer voltar ao processo em papel.”

A digitalização também fortalece a gestão baseada em dados. Donato afirma que, com o novo sistema, passa a ter acesso em tempo real a todos os processos que tramitam na prefeitura.

“Posso entender por que um processo está parado, há quanto tempo e em qual setor. Isso permite agir com precisão, cobrar quando necessário e, principalmente, ajudar a resolver. É um passo importante para oferecer respostas mais rápidas aos empreendedores e à população.”

O prefeito reforça que investir em inovação pública é uma decisão estratégica, não um gasto.

“O que parece ser um custo alto na parte da informatização se reverte em menos de um ano. Os resultados vêm rápido, em economia e eficiência — e o melhor de tudo é o retorno que não tem preço: a satisfação do cidadão.”

Na primeira fase, o sistema disponibiliza de forma digital serviços como Licença de Construção, Habite-se, Certidões de Uso e Ocupação do Solo, Parcelamento, Retificação, Alinhamento, Tapume e Emplacamento.

São processos que antes exigiam papel, deslocamentos e assinaturas físicas, e que agora passam a tramitar de ponta a ponta dentro da plataforma.

São Carlos é a 28ª cidade de São Paulo a utilizar a Aprova para tornar os serviços mais eficientes. Além da capital do Estado, Sorocaba, São José do Rio Preto, Campinas e outros 120 municípios brasileiros usam e aprovam a tecnologia.