O canal que garante mais confiança e conformidade

Melhore a experiência do cidadão em todos os ângulos com solicitações nominais, sigilosas e anônimas.

Entenda como funciona

CIDADES EM TODO O BRASIL são mais resolutivas COM A APROVA

A solução para receber manifestações de qualquer finalidade em qualquer setor

Nominal

No modo padrão o cidadão se identifica para qualquer servidor  que acessar o processo.

Sigilosa

O cidadão precisa se identificar e apenas usuários com permissão têm acesso aos dados pessoais.

Anônima

O cidadão abre um atendimento sem ser identificado gerando um código para acompanhamento.

Bloqueio do anonimato

Você pode configurar a solução para não permitir manifestações sem identificação, conforme a Lei 13.460.

De Norte a Sul, facilitando a vida das pessoas e melhorando indicadores municipais

na execução de serviços para o cidadão.

processos digitais realizados pela plataforma.

de brasileiros beneficiados pelos serviços da Aprova.

Aumente a aprovação popular com as funcionalidades exclusivas

Tramitação multisetorial

Relatório da transparência

Configurador de prazos

Formulários inteligentes

Acesso simultâneo do mesmo processo em todos os setores

O processo pode ser atendido por diferentes pessoas ao mesmo tempo, o que gera maior produtividade e redução de prazos.

É possível configurar o envio das demandas ao setor competente, sem intermediários. Reclamações de buracos na caixa de Obras e denúncias de poda irregular diretamente para o Meio Ambiente.

Relatório obrigatório gerado em alguns cliques

Sem necessidade de unificar ou integrar planilhas preechidas manualmente, a plataforma mostra resultados por período e filtros desejados, como assuntos, canal de entrada e situação do processo.

Essa funcionalidade facilita o envio do relatório anual exigido pela legislação ao Portal da Transparência, além de fornecer indicadores concretos para gestores.

Respostas sem atraso com  as notificações automáticas

O sistema permite a configuração e o acompanhamento dos prazos de respostas, com atribuições, anexo de despachos ou fotos, e geração de documentos assinados com certificação Gov.br.

Tratamento mais organizado das manifestações, com alertas para que nenhuma atividade seja esquecida e notificações automáticas a todos os envolvidos.

Finalidades e assuntos para criar sempre que necessário

Essa funcionalidade da Aprova permite a criação de finalidades e assuntos de manifestações conforme às necessidades de cada secretaria.

Os formulários também podem puxar dados de integrações, como por exemplo do Google Maps, um diferencial que torna o atendimento da ouvidoria até  nove vezes mais rápido.

Acima de tudo, é você economizar tempo e conseguir ser mais eficiente. Isso é um elemento importantíssimo na competitividade do município.
Luis Falcão
Prefeito de Patos de Minas/MG
Uma cidade inteligente é aquela que facilita a vida do cidadão. Capacitar o servidor e investir em plataformas que são capazes de suportar a demanda do município é fundamental para o desenvolvimento.
Topázio Neto
Prefeito de Florianópolis/SC
A Aprova veio com roupagem bem didática, fácil de usar, qualquer pessoa consegue colocar as informações que precisa. Isso facilitou a adesão. A tecnologia é boa quando é acessível para todo mundo.
Ana Carolina Magalhães Caixeta
Secretária de Saúde de Patos de Minas/MG
A Aprova foi uma ferramenta extraordinária que iniciamos  em 2018, facilita a vida de quem produz, de quem constrói, de quem quer morar e ajuda na  nossa arrecadação.
Leonaldo Paranhos
Prefeito de Cascavel/PR
Investir em tecnologia é fundamental para os nossos negócios. É uma oportunidade imensa para qualificar as pessoas e revisar os processos internos para ter resultados positivos e práticas exitosas.
Tiago Pavan
Secretário de Governança de Criciúma/SC
O processo ficou muito mais rápido e transparente, você consegue acompanhar os status do processo sem precisar se deslocar indo até a prefeitura.
Mayara Zanotto
Engenheira civil de Lages/SC
Com o processo digital, o meu  trabalho ficou mais dinâmico e prático. Hoje consigo fazer tudo pelo computador, sem precisar  ir à prefeitura.
Claudinei de Souza Ronzani
Engenheiro civil de Criciúma/SC