Mogi Guaçu economiza R$ 616 mil com serviços digitais

Mogi Guaçu transformou a digitalização de processos em resultado mensurável. Em 12 meses de operação do Aprova Guaçu, a prefeitura registrou R$ 616.354,66 em economia, com 3.106 processos tramitando integralmente online.

O resultado não se limita ao custo do papel. A mudança reduziu deslocamentos, liberou tempo de servidores, diminuiu a circulação de documentos físicos e tornou a tramitação mais rastreável. É um exemplo de como governo digital pode ser tratado como política de eficiência, e não apenas como projeto de tecnologia.

Resultado em 12 meses: economia de R$ 616 mil

Os números divulgados no primeiro ano do Aprova Guaçu mostram cinco efeitos operacionais:

R$ 616.354,66 economizados pela digitalização de processos;
3.106 processos tramitando 100% online;
4.141 horas de trabalho dos servidores liberadas com automações;
2.071 horas da população poupadas em deslocamentos;
621 mil folhas de papel que deixaram de ser impressas.

A estimativa associada à economia de papel também representa 6 milhões de litros de água que deixaram de ser utilizados na produção dessas folhas. O indicador é um efeito ambiental calculado no case e deve ser interpretado nesse contexto.

O que mudou na rotina da prefeitura

Antes da digitalização, processos físicos ocupavam armários, exigiam reimpressões e podiam ser enviados entre setores por serviço postal. Esse modelo aumentava o tempo de procura, dificultava o acompanhamento e consumia espaço físico.

Com o fluxo digital, os setores passaram a registrar anotações diretamente na plataforma. A comunicação entre profissionais externos, técnicos e prefeitura ficou mais organizada, e parte dos atendimentos deixou de exigir deslocamento presencial.

O ganho de gestão está na combinação entre tramitação, documentos, despachos e histórico do processo em um mesmo fluxo. A prefeitura passa a acompanhar onde cada solicitação está, qual etapa depende de análise e quais documentos precisam de correção.

“A gente tinha 4 armários de ferro lotados só com processos em comunicado, aguardando correção. Hoje tudo flui pela plataforma, os setores fazem anotações diretas no sistema e a análise é muito mais rápida.” — Marcos Roberto Firmino Junior, assessor técnico da SPDU

Por que a digitalização reduziu custos e prazos

A economia aparece quando a prefeitura mede o processo inteiro, não apenas a quantidade de folhas impressas. Para acompanhar o retorno, a gestão deve observar:

custo de impressão, cópia, armazenamento e envio;
horas gastas na busca, conferência e redistribuição de documentos;
quantidade de devoluções por documentação incompleta;
tempo entre protocolo, análise, despacho e conclusão;
deslocamentos evitados por profissionais e equipes técnicas;
volume de processos parados por falta de informação ou encaminhamento.

Esse painel permite comparar a linha de base anterior à digitalização com o desempenho após a implantação. Também ajuda a priorizar os fluxos que mais pressionam secretarias de Planejamento, Obras e Desenvolvimento Urbano.

Reconhecimento e próximos passos

O avanço de Mogi Guaçu também foi associado ao reconhecimento nacional do prefeito Rodrigo Falsetti como Prefeito Inovador, em julho de 2025. A conquista reforça a visibilidade do programa Guaçu Digital, mas não substitui a evidência operacional: o principal argumento do case continua sendo a economia registrada e o volume de processos digitais.

A cidade ainda projetou novas etapas, como a revisão do Plano Diretor, processos autodeclaratórios e uso de inteligência artificial para triagem documental. Essas iniciativas são próximos passos, separados dos resultados já medidos no primeiro ano.

O que gestores podem replicar

Para transformar digitalização em resultado, a prefeitura precisa seguir uma sequência de gestão:

mapear os processos com maior volume, retrabalho e deslocamento;
definir a linha de base de custo, prazo e capacidade da equipe;
desenhar requisitos, documentos, responsáveis e regras de decisão;
digitalizar o fluxo com rastreabilidade, assinatura e histórico;
acompanhar indicadores por secretaria e tipo de processo;
revisar o fluxo com base em dados, não apenas na percepção da equipe.

A digitalização funciona quando o processo é redesenhado para o ambiente eletrônico. Apenas converter papel em PDF mantém gargalos, retrabalho e falta de visibilidade.

Para conhecer os fundamentos do processo eletrônico na administração pública, consulte a página de processo eletrônico da Aprova. Para estruturar uma porta de entrada única para os serviços municipais, veja o Portal de Serviços.

Perguntas frequentes

Quanto Mogi Guaçu economizou com processos digitais?

A economia divulgada no primeiro ano do Aprova Guaçu foi de R$ 616.354,66.

Quantos processos foram digitalizados?

Foram 3.106 processos tramitando 100% online no período de 12 meses apresentado no case.

A digitalização reduz apenas o consumo de papel?

Não. O case também registra horas de servidores e da população poupadas, redução de deslocamentos e mais rastreabilidade na comunicação entre setores.

Como medir o retorno de um projeto de governo digital?

A prefeitura deve comparar a linha de base anterior com indicadores de custo, prazo, retrabalho, deslocamentos, volume de processos e tempo de trabalho das equipes.

Tecnologia com propósito

Mogi Guaçu mostra que modernizar a gestão pública pode gerar retorno econômico, operacional e ambiental ao mesmo tempo. O resultado depende de processo redesenhado, acompanhamento de indicadores e participação das equipes que executam o trabalho todos os dias.

A Aprova ajuda prefeituras a organizar processos digitais, documentos, despachos, assinaturas e indicadores em uma plataforma de governo digital. Agende uma demonstração.

Fontes

Indicadores de economia e eficiência do Aprova Guaçu

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