A cidade mais próxima da população

Atendimento com IA que entende, responde e resolve qualquer solicitação.

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Por trás de uma conversa simples, muita tecnologia.

O chatbot interpreta solicitações, consulta dados e executa tarefas integradas aos fluxos da prefeitura, além de garantir agilidade e precisão em cada resposta.

Whatsapp

Atendimento 24/7 a cidadãos e servidores via WhatsApp. A IA entende a solicitação, consulta bases de dados e responde automaticamente, ou encaminha ao humano quando necessário.

Tela de atendimento da Aprova pelo WhatsApp

Inbox

Uma caixa de entrada unificada para todas as conversas. Todo o histórico fica registrado em um só lugar, com segurança e rastreabilidade, facilitando o acompanhamento e a gestão dos atendimentos.

Caixa de entrada unificada de conversas da Aprova

Base de Conhecimento

A IA aprende com os conteúdos da própria instituição, como orientações, leis e procedimentos internos, para responder com precisão e coerência em cada atendimento.

Base de conhecimento da IA da Aprova

Omnichannel

Integração com site oficial, WhatsApp com número próprio e outros canais digitais. Concentre todas as secretarias em um só canal.

Atendimento omnichannel da Aprova
Para o Gestor Público

Implemente um canal de atendimento inovador e acessível, que funciona 24h por dia.

A prefeitura passa a atender com agilidade, eficiência e modernidade, sem aumentar a equipe.

Para o Servidor

Menos demandas repetitivas, mais tempo para o que importa.

O Chat assume as dúvidas e solicitações dos cidadãos, reduzindo o volume de atendimentos manuais e otimizando o trabalho interno.

Para o Cidadão

A prefeitura disponível a qualquer hora, com atendimento rápido, simples e em poucos cliques.

Tecnologia para governos que querem entregar mais

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Dúvidas Frequentes

A Aprova escaneia ou digitaliza o acervo de documentos da prefeitura?

Não. A Aprova não importa nem escaneia papéis de documentos ou processos que já existem fisicamente em secretarias ou no arquivo morto. Somos uma plataforma de processos eletrônicos que moderniza os fluxos a partir do momento em que são iniciados no sistema. Ou seja: nosso trabalho é transformar os novos processos em trâmites 100% digitais, desde a solicitação até a finalização.

A plataforma tem Inteligência Artificial?

Sim. A Lume é a IA (Inteligência Artificial) da Aprova, desenvolvida especialmente para prefeituras. Com tecnologia avançada, ela pode ser ativada em até 10 dias nas cidades que já utilizam nossa plataforma.

Como funciona a IA da Aprova?

A Lume valida documentos e conta com agentes de IA que automatizam processos burocráticos do início ao fim. Desde a triagem e autenticação até a montagem de despachos prontos para envio, a nossa IA reduz erros, evita fraudes e acelera o trabalho do servidor público.

O que a Aprova tem que outros sistemas não oferecem?

Além da inteligência artificial e dos formulários no-code, que permitem personalização sem depender de TI, a Aprova se destaca pela possibilidade de criar fluxos automáticos de trabalho, integrações ágeis via API e painéis visuais com indicadores em tempo real. Nosso suporte especializado acompanha cidadãos e servidores, garantindo que todos utilizem a plataforma com facilidade.

É possível integrar a Aprova a outros sistemas?

Sim. A Aprova se conecta a diversos sistemas já utilizados por órgãos públicos, como ERPs, SEI, georreferenciamento e muito mais. Se sua prefeitura já usa um sistema de gestão de processos eletrônicos, também é possível migrar os processos existentes para a nossa plataforma, garantindo uma transição segura e eficiente.

A assinatura digital tem custo extra e quem pode utilizar?

A assinatura digital já está incluída na plataforma, sem custo adicional. Documentos podem ser assinados dentro do sistema, sem necessidade de impressão ou deslocamento. É possível enviar documentos para assinatura de pessoas externas, sem necessidade de cadastro prévio na plataforma. Basta inserir o e-mail e a pessoa receberá uma notificação para assinar digitalmente. Além disso, a plataforma permite assinatura em lote para ganhar tempo agilizando a validação de múltiplos documentos de uma só vez.

O sistema monta o documento final (capa a capa) de forma automática?

Sim. O documento final é gerado automaticamente à medida que o processo avança. Quando chega ao fim, ele já está pronto para uso, sem necessidade de redigir manualmente ou utilizar ferramentas externas. A funcionalidade Relatório na íntegra (ou capa a capa) consolida todos os despachos, anexos e informações do processo em um único arquivo, atendendo exigências de auditorias e fiscalização.

Quanto tempo leva para implantar a plataforma?

A implementação da Aprova pode ser feita em poucas semanas. Sua prefeitura pode ser digital e automatizar processos em até 30 dias, eliminando o papel da rotina e reduzindo tarefas manuais.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente.