A revolução da gestão de saúde pública em Patos de Minas

Quando a tecnologia se alia à saúde pública, o impacto vai muito além da eficiência — ele se traduz em vidas salvas. Em Patos de Minas, município com quase 160 mil habitantes, essa equação ficou evidente com a transformação digital da Secretaria Municipal de Saúde.

A cidade mineira se tornou referência estadual ao modernizar a operação do Centro de Referência para Imunobiológicos Especiais (CRIE). A automatização do serviços garantiu acesso rápido e seguro a vacinas especiais para pacientes vulneráveis. Uma mudança que ressignificou a gestão de saúde pública na região — e que está inspirando outras cidades do Brasil.

O desafio de levar vacinas especiais a quem mais precisa

Antes da modernização, pacientes imunossuprimidos — como pessoas com HIV, doenças neurológicas, cardíacas, hematológicas ou imunodeficiências congênitas — enfrentavam obstáculos para receber imunobiológicos especiais.

O atendimento era descentralizado. Em muitos casos, o processo envolvia o envio de documentos físicos à Secretaria de Estado da Saúde de Minas Gerais. O deslocamento era de até 400 quilômetros até Belo Horizonte ou Uberlândia para que o paciente pudesse ser vacinado.

Com a alta complexidade das análises e a troca de papéis entre unidades de saúde e a secretaria municipal, o tempo médio de espera para liberação da vacina era de 30 a 45 dias. E esse tempo, em serviços de saúde, pode ser fatal.

A resposta de Patos: gestão digital no CRIE com atendimento 100% online

Para romper esse ciclo de demora, a Secretaria de Saúde de Patos de Minas decidiu assumir a gestão do CRIE. Com o apoio da plataforma Aprova, modernizou todos os fluxos do centro e se tornou o primeiro do Estado com atendimento 100% informatizado.

Hoje, médicos das 33 cidades da macrorregião — que somam 740 mil moradores — acessam a plataforma de forma online. Eles solicitam os imunobiológicos diretamente na consulta e acompanham a liberação em tempo real. Toda a documentação, exames e pareceres são enviados e avaliados digitalmente, sem que o paciente precise sair de casa.

Com isso, o município já contabiliza mais de 7.600 processos de Solicitação de Imunobiológicos Especiais tramitando de forma eletrônica e transparente. São ganhos impressionantes de tempo, agilidade e qualidade de vida à população.

Da espera de 45 dias ao atendimento em 20 minutos

A mudança de paradigma foi radical na área da saúde. O que antes levava até 45 dias — entre solicitação, triagem, retorno e envio do imunizante — agora pode levar apenas 20 minutos.

Para a diretora de Vigilância em Saúde, Lilian Marinho, a tecnologia melhorou a organização e a comunidade aderiu ao novo formato.

“A tecnologia facilitou nosso processo de avaliação. Hoje não faltam documentos, tudo é muito ágil. A Aprova nos abriu um mundo digital gerando agilidade e satisfação de servidores, gestores e pacientes”, destaca.

O impacto direto é claro: pacientes em situação crítica recebem atendimento mais rápido e as equipes médicas ganham autonomia para tomar decisões ágeis.

A virada de chave

A história de transformação digital da saúde pública em Patos de Minas começou ainda durante a pandemia de covid-19. Com a vacinação em massa se tornando prioridade nacional, o município recorreu à tecnologia para organizar as filas e respeitar o distanciamento social.

A Secretaria de Saúde implantou a Aprova para o cadastramento online e para ordenar a vacinação por idade e grupos prioritários. A atualização de dados em tempo real permitia aos cidadãos saberem quando e onde seriam vacinados, sem aglomeração e sem a necessidade de madrugar em filas.

Campanhas contra a gripe também foram digitalizadas. De um modelo presencial caótico e exaustivo, a cidade passou a operar com controle, previsibilidade e acolhimento. Isso reforçou o vínculo entre a administração pública e população.

Reconhecimento nacional

Toda essa transformação foi reconhecida nacionalmente. A experiência de Patos de Minas com a implantação do CRIE digital foi um dos 25 projetos premiados no Congresso do Conasems, o maior evento de saúde pública da América Latina.

O projeto foi apresentado na 18ª Mostra "Brasil, Aqui Tem SUS", que selecionou apenas 535 práticas entre mais de 5 mil trabalhos inscritos em todo o Brasil. O reconhecimento reforça o papel da tecnologia como ferramenta de fortalecimento do Sistema Único de Saúde (SUS), sobretudo em contextos de alta complexidade.

FAQ – Perguntas frequentes sobre Gestão de Saúde Pública

1 - O que é gestão de saúde pública?

É o conjunto de ações e políticas adotadas por governos para garantir o acesso da população a serviços de saúde com qualidade, eficiência e equidade. Inclui o planejamento, a organização dos serviços, a alocação de recursos e a adoção de estratégias para prevenção, diagnóstico e tratamento de doenças.

2 - Quais os principais desafios da gestão de saúde pública?

Entre os maiores desafios estão:

• Longos prazos de atendimento;

• Burocracia e processos manuais;

• Falta de integração entre unidades de saúde;

• Dificuldade de acesso em áreas remotas;

• Baixa transparência na comunicação com o cidadão.

3 - Como a tecnologia pode melhorar a gestão da saúde pública?

Com a digitalização de processos, é possível:

• Reduzir o tempo de resposta em atendimentos e liberações;

• Automatizar análises e eliminar papelada;

• Garantir mais transparência e controle de dados;

• Ampliar o acesso do cidadão a serviços de forma remota;

• Integrar diferentes sistemas e equipes da rede pública.

4 - O que é o CRIE e qual sua importância?

O Centro de Referência para Imunobiológicos Especiais (CRIE) atende pacientes que necessitam de vacinas específicas devido a condições clínicas graves, como imunodeficiências, doenças hematológicas ou neurológicas. Esses centros garantem proteção adequada a grupos de risco que não podem receber os imunizantes comuns.

5 - Como Patos de Minas inovou na gestão de saúde pública?

O município foi pioneiro ao implantar um CRIE com atendimento 100% online, eliminando filas, papéis e deslocamentos. A automatização feita com a Aprova acelerou o processo de liberação de vacinas especiais. Hoje o tempo de resposta é 98% mais rápido e sem a necessidade de deslocamento para outras cidades.

6 - Quais resultados foram alcançados com a digitalização?

• Mais de 7.600 processos tramitando digitalmente;

• Atendimento ágil a 33 cidades da macrorregião;

• Reconhecimento nacional no Congresso do Conasems;

• Redução drástica no tempo de resposta;

• Melhora na percepção do cidadão sobre a gestão municipal.

Gestão de saúde pública eficiente

Mais do que um case de sucesso, Patos de Minas se tornou referência estadual em inovação na saúde pública. Ao rever fluxos, integrar tecnologias e humanizar o acesso aos serviços, a Secretaria de Saúde de Patos de Minas comprova que não é preciso esperar uma crise para agir.

Com planejamento, tecnologia e foco nas pessoas, é possível redesenhar políticas públicas e fortalecer a saúde com atendimento eficiente para quem mais precisa.

Em todas as áreas do setor público, a Aprova é a solução ideal para uma gestão eficiente e de qualidade. Cidades como Patos de Minas, João Pessoa, São Paulo, Sorocaba, Cascavel e outros 120 municípios brasileiros são beneficiados com a tecnologia.

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