Prefeitura de Dourados atinge 450 processos digitais em 30 dias e economiza quase R$ 90 mil

Em menos de um mês após a implantação da plataforma Aprova, a Prefeitura de Dourados já colhe resultados expressivos: 450 processos protocolados digitalmente, quase R$ 90 mil economizados dos cofres públicos e centenas de horas poupadas com deslocamentos e retrabalho.

A mudança representa um marco na modernização da gestão pública local.

A digitalização e automação de serviços nas secretarias de Planejamento e Meio Ambiente eliminaram a burocracia excessiva e abriram caminho para um atendimento mais ágil, eficiente e sustentável.

Redução de custos e mais tempo para servidores e cidadãos

Ao substituir o protocolo físico pelo digital, a Prefeitura deixou de consumir milhares de folhas de papel, evitou impressões, reduziu a necessidade de deslocamentos e liberou servidores para atividades mais estratégicas.

Segundo dos dados divulgados pelo município:

R$ 88.671,39 foram economizados com papel, impressões, estrutura física e recursos humanos.
596 horas de trabalho foram liberadas aos servidores com o uso de automação.
298 horas de deslocamento foram poupadas pelos cidadãos, que agora podem fazer tudo pela internet, de forma simples e segura.

Volume crescente de protocolos mostra adesão da população

Nos primeiros 7 dias de uso da plataforma, já haviam sido registrados 100 processos — número que rapidamente quadruplicou nas semanas seguintes, chegando a 450 protocolos em menos de 30 dias.

Entre os serviços mais acessados no início da operação estavam:

Pedidos de licenciamento ambiental
Emissão de alvarás de construção
Supressão arbórea
Doações de mudas
Aprovação de Habite-se
Declarações de acessibilidade
Protocolos diversos da área de meio ambiente

Com o avanço da operação, os usuários passaram a explorar a variedade de serviços disponíveis nas duas secretarias.

📸 Veja como foi o evento de lançamento da Aprova em Dourados.

Mais de 40 opções em serviços digitais

A digitalização atinge 21 serviços da Secretaria de Planejamento e 23 do Instituto de Meio Ambiente. Todo o processo, desde o protocolo até a análise e a emissão do documento, ocorre de forma 100% online, com uso de inteligência artificial para triagem e roteamento dos pedidos.

Entre os principais serviços da Seplan, estão:

Aprovação de projeto com ou sem alvará
Reformas com ou sem acréscimo
Regularizações
Habite-se
Estudo de Impacto de Vizinhança (EIV)
Análise de projetos e loteamentos
Declarações de acessibilidade
Demolição e vistoria

Já os serviços oferecidos pelo Instituto de Meio Ambiente incluem:

Licenciamento ambiental
Supressão arbórea e doações de mudas
Monitoramento de fauna e flora
Projetos de arborização
Programas de educação ambiental
Redução de IPTU por cobertura arbórea
Visitas e pesquisas em unidades de conservação
Restituições, notificações e autos de infração

A lista completa está disponível no site: https://dourados.aprova.com.br/home

Aprovação mais rápida e menos burocracia

Um dos principais ganhos apontados pela equipe técnica da Prefeitura é a redução significativa no tempo de tramitação. Processos que antes levavam de 2 a 5 meses para serem concluídos agora têm expectativa de conclusão em no mínimo 60% menos tempo.

Além disso, os contribuintes não precisam mais comparecer presencialmente ao protocolo. Tudo pode ser feito de casa, do escritório ou do celular. O sistema envia alertas automáticos a cada nova movimentação e permite o acompanhamento em tempo real.

Governança digital

A Aprova permite que os municípios avancem em uma gestão pública mais inteligente, sustentável e próxima das pessoas — como está acontecendo em Dourados.

“A prestação de serviços ao cidadão pela internet, o recebimento, análise e julgamento com ajuda da inteligência artificial, otimizam o tempo tanto do contribuinte quanto dos servidores da Prefeitura de Dourados, gerando, inclusive, economia para os cofres públicos”, destaca o prefeito Marçal Filho.

A plataforma é responsável por integrar fluxos internos que antes eram fragmentados entre as secretarias, como os relacionados ao licenciamento ambiental. A expectativa é que a medida reduza drasticamente os prazos de análise e aprovação de projetos, eliminando gargalos históricos que travavam o setor.

Segundo o secretário de Planejamento e diretor-presidente do IMAM, Fábio Luís da Silva, o sistema representa a realização de um sonho antigo dos profissionais.

“Desde o início da gestão, levamos ao prefeito essa demanda, que vinha das incorporadoras, corretores e técnicos. Agora todo o processo é feito no ambiente digital, com assinaturas eletrônicas, sem impressão de documentos.”, contou.

Dourados segue tendência de cidades inovadoras

Com a adoção da Aprova, Dourados passa a integrar um grupo de cidades brasileiras que já utilizam inteligência artificial para transformar a gestão pública, como Cascavel (PR), Florianópolis (SC), Mogi Guaçu (SP), Patos de Minas (MG) e Criciúma (SC).