Aprova amplia soluções para prefeituras com o Modo IA
Referência em tecnologia e inteligência artificial para prefeituras, a Aprova lançou mais uma solução conectada com a sua principal missão: desburocratizar a gestão pública no Brasil.
O Modo IA é a área da plataforma em que servidores podem conversar com a IA da Aprova, uma assistente que trabalha dentro do sistema.
Ou seja, em vez de navegar por telas e filtros, é possível pedir diretamente para a assistente de IA da Aprova o que está na sua caixa para validação, resumo de processos e encaminhamento para outros setores.
Como funciona o Modo IA da Aprova para prefeitura
Em resumo, a IA age no nome do servidor. Ou seja, ela só tem acesso ao seu perfil e às permissões que você já possui. Então, não é possível navegar ou pedir informações de questões fora do escopo do perfil conectado.
Além disso, nada é registrado sem o aceite do servidor. Basicamente, toda ação que altera algo (criar despacho, encaminhar processo, etc.) abre um card de confirmação no chat. Enquanto o servidor não aprova, nada é executado.
Isso reforça que o Modo IA da Aprova visa agilizar os processos, mas jamais tirar a autonomia e a validação dos servidores.
Outro ponto importante sobre o Modo IA é a segurança. Como já destacado, o servidor não vê processos nos quais não está envolvido e também não consegue acessar processos, assinaturas ou setores de outra cidade, nem por engano e nem pedindo explicitamente.
Principais funcionalidades do Modo IA da Aprova para prefeitura
Entre as principais funcionalidades da solução, temos:
Nova conversa
Abra sempre uma nova conversa quando mudar de assunto com a assistente de IA. Cada conversa carrega o próprio contexto, e começar do zero costuma dar respostas melhores do que emendar um tema novo em uma conversa longa.
Skills
Uma skill é uma instrução especializada que ensina a IA a produzir um documento exatamente da mesma forma que a sua prefeitura exige: quais seções entram, em que ordem, com que fundamentação e em que linguagem (DFD, ETP, termo de referência, parecer jurídico, ata de processo disciplinar, ofício, etc).
Não é necessário ativar nada, uma vez que, quando o seu pedido casa com uma skill disponível, a assistente de IA da Aprova a aplica automaticamente.
Skills são por cidade: cada prefeitura visualiza somente as suas.
Se a prefeitura não tiver skills cadastradas, aparece somente uma tela vazia. Neste caso, deve-se criar uma skill com as especificações dos processos da prefeitura.
Conversas recentes
A plataforma lista as suas conversas anteriores, permitindo reabrir e continuar de onde parou. Essa funcionalidade é útil para despachos que ficaram pela metade ou até mesmo para reaproveitar um texto já produzido.
Consulta de processos e tarefas
Em vez de navegar por telas e filtros, o servidor pede diretamente à assistente de IA o que está na sua caixa para validação, os processos e as tarefas sob sua responsabilidade. Veja exemplos de como pedir:
| O que você quer | Como pedir |
|---|---|
| Ver o que está com você agora | ”O que está na minha caixa?” |
| Ver a caixa de um setor seu | ”O que tem na caixa da Engenharia?” |
| Saber de quais setores você participa | ”Quais setores eu tenho?” |
| Buscar por protocolo | ”Abre o processo 2026/1234” |
| Buscar por requerente, CPF/CNPJ ou assunto | ”Processos da Construtora X”, “Processos com CPF 000.000.000-00” |
| Filtrar por situação | ”Meus processos em trâmite”, “O que já foi deferido” |
| Priorizar / organizar | ”Organiza minha caixa pelo que está parado há mais tempo” |
Entender um processo
Com a assistente de IA da Aprova, o servidor consegue:
- Resumir o processo: a IA lê a timeline e conta o que já andou, o que foi decidido e o que está pendente;
- Ler anexos dos despachos: se o despacho tem documento anexado, ela abre e considera o conteúdo na análise;
- Analisar arquivos no chat: se anexar um PDF, imagem ou documento e solicitar leitura, resumo ou conferência, a IA executa.
Importante: dados que aparecem como ************ são sigilosos e a IA não os enxerga. Nesses casos, ela avisa que a análise pode estar parcial.
Despachos (após confirmação do servidor)
O fluxo de criação de despacho é conversado: a Inteligência Artificial da Aprova lê os despachos que já existem e, para não repetir ou contradizer o que foi dito, escreve a minuta com o servidor e só grava depois da validação humana.
Exemplo de como solicitar: “Crie um despacho nesse processo pedindo a ART do responsável técnico.”
Encaminhar/tramitar (após confirmação do servidor)
Encaminhe um processo da sua caixa de entrada para uma pessoa ou para um setor, com título e motivo. A assistente de IA procura o destinatário pelo nome, monta o encaminhamento e pede a aprovação ao final do processo.
Assinaturas
A pendência de assinaturas também é automatizada com a IA. Assim, o servidor pode conferir o que está aguardando assinatura: documento, processo, data e quem pediu. Isso se aplica tanto para “o que eu tenho pra assinar?” quanto para “quem me pediu assinatura?”.
Importante: a IA lista as assinaturas pendentes, mas não assina pelo servidor. A assinatura é feita pelo colaborador.
Parametrizar formulários
Além de trabalhar nos seus processos, a IA também mexe na parametrização — a configuração dos formulários (assuntos) da sua cidade: os campos que o cidadão ou o servidor preenche, os rótulos, os textos de ajuda e os despachos-modelo do assunto.
O que você pode pedir para a IA:
- Adicionar novos cards e campos no processo.
- Trocar a label (nome) de um campo.
- Alterar a obrigatoriedade.
- Adicionar ou remover opções de uma lista de campos.
- Entre outras.
Escrever e revisar
Isso funciona em qualquer conversa, sem depender de consulta ao sistema:
- Redigir e revisar ofícios, pareceres, despachos, justificativas e e-mails internos.
- Melhorar um texto que você colar no chat (clareza, tom, ortografia, padronização).
- Estruturar fundamentação legal e argumentação.
- Tirar dúvidas sobre licitações e contratos (Lei 14.133/2021), processo administrativo e sobre como usar o próprio Aprova.
- Fazer cálculos, comparar valores e organizar dados em tabela.
Solicitação de suporte técnico
A IA abre um chamado de suporte para você na ferramenta oficial de suporte, com o contexto da conversa, sem você sair do chat. Peça: “Abre um chamado pro suporte: a assinatura do documento X está falhando.”
Conclusão
O Modo IA leva a inteligência artificial para dentro da rotina do servidor: consultar a caixa, entender um processo, redigir despachos, encaminhar e acompanhar assinaturas, tudo em uma conversa. As permissões do perfil continuam valendo, e nenhuma ação que altere o processo é registrada sem a confirmação do servidor.
O resultado esperado é menos tempo em tarefas repetitivas e mais tempo para a análise e a decisão, que seguem com as pessoas. Essa é a missão da Aprova: desburocratizar a gestão pública com tecnologia que respeita a autonomia de quem atende o cidadão.
