Lançamentos

Como a tecnologia reduziu quase 3 mil horas de espera na aprovação de projetos em Lages

Em um país onde os serviços públicos ainda sofrem com a lentidão, ineficiência e a falta de transparência, a tecnologia se tornou uma aliada para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos e a rotina dos servidores.

O município de Lages, em Santa Catarina, vivenciou por anos os entraves causados pela falta de tecnologia. Antes de mudar para o digital, os processos da Secretaria de Planejamento e Obras eram feitos de forma física e manual.

Pilhas de papel se acumulavam e documentos se perdiam com facilidade. Um único processo passava pelas mãos de seis servidores que dedicavam mais de cinco horas apenas na primeira análise do projeto.

O vai e volta para correções tomava ainda mais tempo. O requerente precisava ir ao menos três vezes na prefeitura para acompanhar o andamento do pedido que poderia demorar mais de quatro meses para ser concluído.

A virada de chave na cidade se deu em 2020, com a implantação de processos digitais e automatizados. Projetos arquitetônicos físicos em folhas A3 deram lugar a análises digitais em tela, economizando espaço e tornando mais prático e seguro o acesso às informações.

Pareceres, ajustes, documentos e assinaturas passaram a ser inseridas diretamente no sistema, simplificando a comunicação entre os setores e contribuintes, garantindo um fluxo de trabalho mais transparente e organizado.

Uma das testemunhas dessa transformação foi Gizela de Bem Zulian, arquiteta concursada da prefeitura desde 1996. A profissional acompanhou de perto a evolução positiva do setor.

“Hoje a análise passa por apenas dois setores, reduzindo mais de 80% do trabalho que era realizado manualmente pelos servidores. O requerente não precisa mais ir à prefeitura, pois consegue acompanhar tudo pelo computador”, explica Gizela.

Com a tecnologia, o tempo médio de espera foi reduzido em 2.800 horas. 

Isso quer dizer que atualmente um processo leva no máximo 15 dias entre análise, devolutivas e aprovação. Projetos que não precisam de ajustes chegam a ser aprovados em menos de 24 horas.

Desde janeiro de 2020, mais de 15 mil processos foram tramitados de forma digital somente na Secretaria de Planejamento e Obras. O vice-prefeito de Lages, Juliano Polese, afirma que desburocratizar os processos e facilitar a vida dos moradores está sendo possível com a tecnologia.

“A gente tem muitas ferramentas à disposição, mas é preciso buscar aquela que mais se adequa à realidade da cidade para que possa auxiliar de verdade o cidadão, melhorar a vida das pessoas e a capacidade de gestão”, avalia.

O idealizador da plataforma Aprova, Marco Antonio Zanatta - que também é arquiteto - explica que a gestão digital e automação de etapas manuais e físicas de solicitações do cidadão e do trabalho de análise do servidor ajudam a economizar tempo e dinheiro dos envolvidos.

“Pela tramitação ser totalmente online, é possível acompanhar o andamento dos processos em tempo real, em que departamento está, se existe alguma pendência e se precisa de ajustes. A tecnologia permite que o servidor execute uma atividade nove vezes mais rápido”, compara Marco.

Do outro lado do balcão, os processos digitais também facilitam o trabalho de quem precisa construir. Já que todo o trâmite acontece rapidamente e sem a necessidade do profissional sair do escritório, engenheiros e arquitetos conseguem assumir um maior volume de trabalho.

Foi um dos benefícios percebidos por Mayara Zanotto. Desde que o município passou a oferecer os serviços digitais, a engenheira civil conseguiu otimizar o tempo e dar vazão a outros projetos.

“Durante a tramitação de um processo eu precisava ir cinco, seis vezes na prefeitura, para protocolar, pagar taxas, devolver documentos, acompanhar o andamento. Hoje com a Aprova consigo fazer digital e instantâneo”, ressalta.

O digital faz girar a roda da economia

Para o diretor de Urbanismo e Planejamento, Roberto Provenzano, ingressar no mundo digital não é luxo, é necessidade, independente do tamanho da cidade e do orçamento municipal.

Além da redução no tempo de espera e gerenciamento dos processos, Roberto diz que a plataforma organizou e melhorou as relações entre servidores e contribuintes, além de fornecer informações, dados e indicadores determinantes na tomada de decisões dos gestores públicos.

“O digital faz girar a roda da economia. À medida que aceleramos o processo, conseguimos ter mais obras, gerar emprego, aumentar as vendas no comércio. É uma conjuntura econômica atrelada ao tempo de resposta que melhoramos com a plataforma”, diz Roberto.

Lages se destaca como um grande polo de desenvolvimento do país. A área da construção civil, por exemplo, impulsionada por uma combinação de fatores - incluindo a eficiência do setor público - tem se mantido aquecida, atraindo investimentos e gerando empregos.

Segundo os dados do Novo Caged, de janeiro a novembro de 2023, Lages registrou um acumulado de 1.513 vagas na construção civil, um crescimento de 40,3% se comparado ao último ano antes da digitalização dos serviços.

Fabiano Ventura dos Santos, presidente do Sinduscon de Lages, diz que sempre houve cobrança por mais eficiência pelos profissionais da área. Para ele, a possibilidade de entregar uma obra três meses antes do prazo reflete na redução de custos para os profissionais e cidadãos.

“Se existe um imóvel para vender, existe alguém para comprar. Outros querem alugar para instalar uma loja, por exemplo. Independente do motivo, cada segundo é importante nesse processo. Quanto antes se viabilizar isso, mais riqueza circula na cidade”, conclui Fabiano.

Em Cascavel, Paraná, a parceria da prefeitura com a Aprova também gerou resultados incríveis. Confira no vídeo:

Artigos relacionados

Tecnologia

4 de fev. de 2025

Rotinas administrativas: manual da organização eficiente

Políticas Públicas

23 de jan. de 2025

O que é IDEB?

Tecnologia

21 de jan. de 2025

O que faz a inteligência artificial no setor público?

Políticas Públicas

13 de jan. de 2025

Guia rápido do FNDE

Ética e transparência

13 de jan. de 2025

Prestação de contas na gestão pública: um guia completo

Tecnologia

13 de jan. de 2025

Governo digital: tudo o que você precisa saber

Tecnologia

12 de jan. de 2025

Transformação digital na gestão pública: o que é, como fazer e quais os benefícios

Tecnologia

10 de jan. de 2025

Cidades encontram na tecnologia a solução para relações éticas e transparentes

Políticas Públicas

10 de jan. de 2025

A importância da Política de Inovação da Anvisa para transformar a saúde pública

Tecnologia

9 de jan. de 2025

5 tendências tecnológicas para gestão pública que estão transformando as cidades (+ bônus)

Tecnologia

8 de jan. de 2025

Transformação digital em governos: perspectivas de inovação no Brasil e exemplos de sucesso

Prêmios

5 de jan. de 2025

Pelo terceiro ano, Aprova se destaca entre as principais govtechs do Brasil

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Solução de pagamento para gestão pública impulsiona a arrecadação municipal

Tecnologia

30 de dez. de 2024

O que você precisa saber sobre software de gestão pública

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Plano Brasileiro de Inteligência Artificial: Como o PBIA impulsiona a IA no Brasil

27 de dez. de 2024

O que é accountability e como essa cultura pode ser positiva para órgãos públicos?

Tecnologia

30 de dez. de 2024

4 motivos para investir em um software de gestão pública municipal

30 de dez. de 2024

Saiba por que um sistema de gestão pública pode ajudar o Brasil a superar o modelo burocrático de gestão

30 de dez. de 2024

O que priorizar em serviços digitais para pequenos municípios

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Sandbox: breve história da legalidade de uma caixa de areia

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Saiba por que o envio de relatórios do Sisobras pode ser mais simples do que sua prefeitura imagina

Ética e transparência

30 de dez. de 2024

Responsabilidade socioambiental: do coletivo ao individual

Prêmios

30 de dez. de 2024

14 cidades atendidas pela Aprova estão no Top 20 do Ranking de Competitividade dos Municípios

29 de dez. de 2024

Ranking Connected Smart Cities destaca 15 clientes Aprova entre as cidades com maior potencial de desenvolvimento no Brasil

Políticas Públicas

29 de dez. de 2024

Conheça alguns exemplos de projetos inovadores para cidades que podem transformar a administração pública

Prêmios

29 de dez. de 2024

Campeãs utilizam o Aprova Digital: Sorocaba e Timbó vencem prêmio principal do Band Cidades Excelentes 2022

29 de dez. de 2024

Prefeitura de Navegantes coloca serviços no piloto automático para acelerar obras

Tecnologia

29 de dez. de 2024

Prefeitura de Franca digitaliza Secretaria de Infraestrutura para aumentar eficiência de serviços públicos

Prêmios

29 de dez. de 2024

Líderes municipais de Bauru e Lençóis Paulista são reconhecidos por transformação digital

29 de dez. de 2024

Modernização do Instituto de Planejamento Urbano garante reconhecimento ao Prefeito de Volta Redonda

29 de dez. de 2024

Transformação digital garante reconhecimento ao Prefeito de Prudentópolis em evento de cidades inteligentes

29 de dez. de 2024

Prefeito de Criciúma é reconhecido por transformação digital em evento de cidades inteligentes

Políticas Públicas

27 de dez. de 2024

Saiba por que investir na gestão documental na administração pública é uma estratégia de ouro

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Política Nacional de Cidades Inteligentes: 5 exemplos reais de sucesso no Brasil

Prêmios

27 de dez. de 2024

Oscar da gestão pública premia prefeituras que implantaram processos digitais desenvolvidos pelo Aprova

Prêmios

27 de dez. de 2024

Aprova é reconhecida no Top Open Scaleups entre as empresas mais atraentes para o Brasil

Tecnologia

27 de dez. de 2024

5 mudanças com o impacto da digitalização pública nos municípios

Tecnologia

27 de dez. de 2024

No país que derruba 940 árvores por segundo, governos inteligentes investem em tecnologia para reduzir os impactos ambientais

27 de dez. de 2024

O que são negócios de impacto e como eles transformam a realidade do setor público

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Governo 4.0: modelo de gestão que pode transformar serviços públicos

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Mapa govtech aponta crescimento de 493% de startups focadas em resolver problemas do setor público

27 de dez. de 2024

Mapa de Governo Digital: parceria com a iniciativa privada é a chave para a transformação dos serviços públicos

Prêmios

27 de dez. de 2024

Leonaldo Paranhos e Marcio Rauber recebem título de Prefeito Inovador em evento de cidades inteligentes

27 de dez. de 2024

Lei municipal de inovação: mudanças e alterações ao longo dos últimos anos

27 de dez. de 2024

Lei de iniciativa popular: entenda o que é e conheça projetos que se tornaram leis

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Para iniciar a jornada do Marketing digital para prefeituras

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Como o IPM afeta a gestão dos municípios brasileiros

26 de dez. de 2024

10 coisas que vão acontecer com a sua cidade se você contratar a Aprova (+ bônus)

Tecnologia

26 de dez. de 2024

10 coisas que vão acontecer com a sua cidade se você contratar a Aprova (+ bônus)

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Como a IA na gestão pública pode transformar o dia a dia das cidades

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Guia prático sobre como consultar IPTU

26 de dez. de 2024

Governo aberto: 5 princípios importantes para esse modelo de gestão

Prêmios

26 de dez. de 2024

Como a gestão pública colaborativa impulsiona o desenvolvimento das cidades

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Conheça 4 cidades que se destacam na geração de empregos com o uso de tecnologia

Tecnologia

26 de dez. de 2024

FPM: 7 dúvidas frequentes e estratégias para fazer render os recursos recebidos

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

Confira 6 exemplos de redução de gastos públicos com o uso da tecnologia

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Conheça 7 benefícios da Estratégia Nacional de Governo Digital e saiba como implementá-la

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

Entenda os principais pontos da estratégia brasileira para a transformação digital

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Estônia Hub conecta Aprova Digital ao ecossistema de modelos transformadores de empreendedorismo

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Especialistas apostam em tripé de sustentação para transformação digital das prefeituras

Lançamentos

26 de dez. de 2024

Engenheiros, arquitetos e RTs já podem solicitar serviços de forma 100% digital em Lavras

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

Empreendedorismo governamental como base para transformar a gestão pública

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Vale a pena ingressar em consórcios públicos?

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Considerado um município de excelência, Marechal inova para melhorar e acelerar os serviços para o cidadão

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Conselheiro Lafaiete investe na digitalização dos serviços públicos para poupar tempo e recursos

Prêmios

26 de dez. de 2024

Patos de Minas é premiada no Congresso do Conasems com atendimento digital no CRIE

Ética e transparência

26 de dez. de 2024

Comunicação na gestão pública como estratégia de gestão municipal

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Guia prático: o que você precisa saber sobre comunicação interna na prefeitura

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Como funcionam as cidades inteligentes?

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

10 dicas para elaborar um plano de governo municipal

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Você já ouviu falar em citytech? Veja 7 motivos para priorizar este tema na gestão pública municipal

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Conheça as características e benefícios de uma cidade digital e como realizar a transformação com o uso de tecnologias

Lançamentos

26 de dez. de 2024

Cascavel é a primeira cidade do estado a liberar alvará instantâneo para projetos com até 600 metros quadrados

Lançamentos

26 de dez. de 2024

Como a tecnologia reduziu quase 3 mil horas de espera na aprovação de projetos em Lages

Tecnologia

26 de dez. de 2024

O papel da administração pública direta e indireta no funcionamento dos governos

Cultura

26 de dez. de 2024

RH empoderado: por que a cultura organizacional é tão importante para o crescimento das empresas?

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

4 dicas para potencializar projetos para pequenos municípios

Tecnologia

20 de dez. de 2024

Software para assinatura digital: é hora de dar um tempo para o papel e para sua caneta

Prêmios

20 de dez. de 2024

Florianópolis lidera Ranking de Competitividade dos Municípios 2023

8 de dez. de 2024

8 passos para promover a simplificação administrativa e melhorar os serviços públicos

Tecnologia

7 de dez. de 2024

Sistema de gestão pública: o que é, benefícios e resultados práticos

Tecnologia

1 de nov. de 2024

6 problemas gerados pela Transformação Digital Iceberg em prefeituras e câmaras municipais

Lançamentos

10 de out. de 2024

Ocupando a 9ª posição em ranking de mobilidade digital, Sorocaba oferece serviços à população pelo Aprova Digital

Políticas Públicas

5 de jan. de 2025

Entendendo o Ciclo de Políticas Públicas: da concepção à avaliação

Tecnologia

30 de mai. de 2024

Transformação digital no setor público vai além da implementação tecnológica

Tecnologia

9 de out. de 2023

Aprova é uma das 100 startups mais promissoras do país

Investidores
Sede Administrativa

Edifício Level - 4º Andar
Rua Afonso Pena, 1876, Centro
Cascavel - PR

Escritório de Relacionamento

Cubo Network - 11º Andar
Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia
São Paulo - SP

Investidores
Sede Administrativa

Edifício Level - 4º Andar
Rua Afonso Pena, 1876, Centro
Cascavel - PR

Escritório de Relacionamento

Cubo Network - 11º Andar
Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia
São Paulo - SP

Investidores
Sede Administrativa

Edifício Level - 4º Andar
Rua Afonso Pena, 1876, Centro
Cascavel - PR

Escritório de Relacionamento

Cubo Network - 11º Andar
Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia
São Paulo - SP