O que muda ao criar um painel personalizado de processos no Aprova

Um painel personalizado no Aprova é uma tela configurável em que o gestor escolhe a fonte de dados — processos, despachos, prazos ou taxas —, define como esses dados são agrupados e escolhe entre cartão, barras, linhas, área ou pizza para exibir o resultado. É diferente do painel padrão de Estatísticas, que mostra um conjunto fixo de indicadores e não pode ser adaptado à realidade de uma secretaria específica.

Essa distinção importa porque cada secretaria acompanha números diferentes: a de obras quer saber quantos alvarás estão parados em vistoria, a de compras quer o tempo médio entre DFD e homologação, a câmara quer quantos processos legislativos estão em cada status. Um painel fixo de estatísticas não responde a essas perguntas específicas — só um painel configurável responde. Este guia explica o que muda ao montar um.

Por que painel personalizado é diferente do painel padrão de Estatísticas

A área de Relatórios e Painéis fica em Outros (ícone de engrenagem) → Gestão → Relatórios, ao lado de Estatísticas, e exige a permissão access:reports. Dentro dela, existem dois tipos de item: uma Tabela (relatório) ou um Painel.

A Tabela usa uma única fonte de dados fixa — Processos, Despachos, Prazos ou Taxas —, permite escolher colunas por blueprint, aplicar filtros e ativar uma linha de cálculo (soma, média, contagem, mínimo, máximo) por coluna. É o único formato exportável, em CSV ou PDF, mas não exibe gráfico.

O Painel não tem fonte de dados própria: cada widget adicionado define a sua, seguindo a sequência Dados → Resumir → Filtrar → Visualização. Resumir define a métrica (contagem, contagem distinta, soma, média, mínimo ou máximo) e, se houver, o agrupamento — sem agrupamento, o widget vira um cartão de valor único. Visualização escolhe entre cartão, barras, linhas, área ou pizza. Vários widgets podem conviver numa grade arrastável no mesmo painel, cada um com sua própria fonte e filtro — algo que o painel de Estatísticas, com indicadores fixos, não permite.

O que muda na prática

Sem painel personalizado, a saída costuma ser pedir manualmente que alguém rode um relatório ou consulte o sistema para responder uma pergunta pontual — o sintoma descrito em 5 sinais de que faltam indicadores automáticos na gestão de processos. Cada nova pergunta gerencial vira um novo pedido, e o indicador não fica disponível para consulta contínua.

Com um painel montado — por exemplo, agrupando processos por status com filtro de período —, o indicador fica salvo e atualizado sem trabalho manual repetido: as fontes vêm de uma base analítica replicada, atualizada em tempo real a cada evento de criação ou alteração de processo, despacho, prazo ou taxa, com uma varredura diária adicional como rede de segurança. O rodapé de cada widget mostra quando aquele dado foi atualizado pela última vez. O painel pode ser compartilhado com outras pessoas — como leitura ou como acesso completo, podendo editar e republicar — ou publicado por link público, sem exigir login de quem consulta.

Quando usar painel personalizado (e quando o padrão de Estatísticas ainda basta)

Use um painel personalizado quando a pergunta gerencial for específica de uma secretaria ou de um processo — volume por status, tempo médio, distribuição por setor — e quando for útil repetir essa consulta periodicamente sem pedir a alguém que rode de novo. Use também quando precisar compartilhar um indicador com quem não tem acesso ao sistema, via link público.

Não use o painel quando o objetivo for extrair uma lista nominal de processos para análise linha a linha: para isso, monte uma Tabela, que permite exportar em CSV ou PDF — o painel não tem exportação própria. E, antes de publicar qualquer painel ou tabela por link público, revise coluna por coluna: a publicação não aplica mascaramento automático de dados pessoais como CPF, nome ou endereço, e qualquer pessoa com o link acessa enquanto ele estiver ativo.

Conheça o Aprova

• Fontes de dados nativas de Processos, Despachos, Prazos e Taxas, sem precisar exportar dado para outra ferramenta antes de analisar.
• Widgets com métricas de contagem, contagem distinta, soma, média, mínimo e máximo, agrupados por qualquer campo do formulário.
• Atualização em tempo real por evento, com varredura diária adicional como rede de segurança contra falha de sincronização.
• Compartilhamento por pessoa (leitura ou acesso completo) ou publicação por link público, com auditoria de quem tem acesso.

Para ver o processo eletrônico da sua prefeitura, câmara ou órgão público gerando esses dados desde o protocolo, agende uma demonstração da Aprova.

FAQ sobre painel personalizado de processos

O painel personalizado atualiza sozinho, ou preciso reabrir para atualizar?

Ele atualiza por evento em tempo real — em poucos segundos após a criação ou alteração de um processo, despacho, prazo ou taxa — e passa por uma varredura diária adicional. O rodapé de cada widget mostra a data da última atualização.

Dá para exportar um painel em PDF ou CSV?

Não. A exportação em CSV e PDF está disponível apenas para relatórios em formato de tabela. Painéis não têm exportação própria — se precisar do dado bruto exportável, monte também uma tabela com a mesma fonte.

Quem acessa um painel publicado por link público precisa de login?

Não. O link público é somente leitura e não exige login, mas continua ativo até ser despublicado — e não há controle automático de dado sensível, então a revisão de colunas antes de publicar é manual.

Um relatório em tabela também mostra gráfico?

Não. Relatórios em tabela nunca exibem gráfico — gráficos e indicadores visuais existem apenas em widgets dentro de um painel.