O que muda ao retificar um despacho no Aprova

Retificar um despacho no Aprova significa corrigir uma informação já registrada sem apagar o registro original: o sistema cria uma nova versão marcada como atualização, vinculada ao despacho anterior, com justificativa obrigatória e o histórico completo preservado para consulta.

Este guia mostra por que essa regra é diferente de simplesmente editar ou excluir um lançamento, o que muda na prática para quem precisa corrigir um erro depois de despachar, e quando vale usar a retificação em vez de abrir um despacho novo do zero.

Por que retificação é diferente de excluir e reeditar um despacho

Em fluxo de papel ou em sistema que permite apagar um lançamento, corrigir um despacho errado costuma significar sumir com o registro anterior — rasurar, substituir a folha, sobrescrever o campo. O problema aparece depois, quando um controle externo, uma auditoria ou o próprio requerente questiona uma decisão e não há como reconstituir o que estava escrito antes da correção, nem quem mudou, nem por quê.

No Aprova, despacho não é excluído. Quando um analista identifica um erro num despacho já registrado — um valor de taxa incorreto, uma exigência mal descrita, um encaminhamento para o setor errado —, a ação disponível é retificar, não apagar. A retificação abre o mesmo despacho para edição, exige uma justificativa da correção e, ao ser confirmada, gera um novo registro com a tag “atualizado”, referenciando explicitamente o número do despacho original que ela substitui.

O que muda na prática

Antes de corrigir, o processo mostra o despacho como ele foi originalmente lançado — data, hora, autor e conteúdo completo, sem edição. Ao abrir a retificação, o sistema leva quem está corrigindo direto para o mesmo formulário preenchido, com o conteúdo anterior recuperado para ajuste, e não para uma tela em branco.

Depois de confirmada, a retificação fica registrada como um novo despacho, numerado na sequência normal da tramitação, com a tag “atualizado” visível na listagem. Passar o cursor sobre esse despacho mostra que se trata de uma atualização; abrir o histórico do processo mostra os dois registros lado a lado — o original e o corrigido — com a justificativa apresentada no momento da correção. Nada do que foi escrito antes desaparece: fica disponível para quem revisar o processo depois, inclusive após o encerramento, na aba Processos.

Essa mesma lógica de preservar o estado anterior em vez de sobrescrever aparece no controle de status do documento emitido pelo Aprova — vigente, cancelado, substituído ou suspenso —, e na forma como a esteira processual mantém visível cada etapa por onde o processo já passou, mesmo depois de avançar para a próxima.

Quando usar a retificação (e quando não usar)

Vale retificar quando o despacho já registrado tem uma informação incorreta que precisa ser corrigida sem alterar a identidade do ato — o valor de uma taxa calculado errado, uma data digitada de forma equivocada, uma orientação que citava o documento errado. Nesses casos, a retificação mantém a rastreabilidade do processo, porque tanto quem consulta o histórico quanto um eventual controle externo enxergam a correção como o que ela é: uma emenda justificada a um ato específico, e não um fato novo.

Não é o caminho quando a situação exige um despacho novo — por exemplo, quando surge uma exigência adicional que não existia no despacho anterior, ou quando o processo avança para uma etapa diferente da tramitação. Retificar serve para corrigir o que já foi dito errado; não para registrar algo que ainda não tinha sido dito.

FAQ sobre retificação de despacho no Aprova

É possível excluir um despacho lançado por engano no Aprova?

Não. O Aprova não permite excluir despacho já registrado. A correção acontece por retificação, que gera um novo registro vinculado ao original, preservando ambos no histórico do processo.

A retificação exige justificativa?

Sim. Ao confirmar a correção, é necessário informar o motivo da retificação, que fica registrado junto com o novo despacho.

Quem consulta o processo consegue ver que um despacho foi corrigido?

Sim. O despacho retificado aparece com a tag “atualizado” na listagem, e o histórico mostra a referência ao despacho original que foi substituído.

A retificação altera a numeração do despacho original?

Não. O despacho original mantém seu número; a retificação entra como um novo registro na sequência, referenciando explicitamente qual despacho está atualizando.

Conheça o Aprova

• Despacho registrado no Aprova não pode ser excluído — apenas retificado, com justificativa obrigatória.
• A retificação gera um novo registro com a tag “atualizado”, vinculado ao despacho original.
• O histórico do processo preserva a versão anterior e a corrigida, consultáveis mesmo após o encerramento.
• A mesma lógica de preservar histórico em vez de sobrescrever aparece no status do documento e na esteira processual do Aprova.

Quer ver como a retificação de despacho preserva a rastreabilidade da tramitação no seu órgão? Agende uma demonstração do Aprova.