Estratégias Governamentais

PAE no setor público: importância e benefícios

O PAE (Processo Administrativo Eletrônico) é uma estratégia essencial que substitui documentos físicos e otimiza a tramitação de processos administrativos dos serviços públicos. Ele reduz burocracias, acelera decisões e melhora a transparência na gestão pública.

Nota: Embora "PAE" seja uma sigla usada para diversos contextos, aqui focamos no impacto do PAE no setor público.

O que é o Processo Administrativo Eletrônico

O PAE consiste na digitização completa dos processos administrativos, substituindo os tradicionais documentos em papel por arquivos eletrônicos. Essa mudança permite que órgãos públicos gerenciem, tramitem e arquivem documentos de forma totalmente digital.

Lembre-se: digitizar é diferente de digitalizar processos. Se você tem dúvidas sobre isso, leia este conteúdo que explica como fazer a digitização em órgãos públicos.

Como o PAE funciona na prática?

O Processo Administrativo Eletrônico pode ser implementado de diversas formas, dependendo da estrutura da administração pública. Normalmente, ele envolve:

  • Protocolo digital → O cidadão ou servidor inicia um processo administrativo por meio de um sistema online. O usuário não precisa ir ao órgão público para levar documentos ou fazer a solicitação.

  • Análises e despachos eletrônicos → A tramitação entre setores ocorre sem a necessidade de documentos físicos. Memorandos, circulares, ofícios e qualquer outro documento se torna 100% digital.

  • Notificações e prazos automatizados → O sistema alerta os responsáveis - cidadãos e servidores - sobre andamento, prazos e pendências. Não há perda de prazo nem a necessidade de conferência diária das atividades de cada processo.

  • Assinatura digital e integração → Garantia de segurança jurídica com certificação eletrônica pessoal e intransferível. A assinatura em lote acontece com poucos cliques e todos os documentos são assinados digitalmente, de uma só vez.

  • Relatórios e indicadores → Geração de insights para otimizar decisões administrativas a partir de relatórios personalizados de acordo com a necessidade de cada departamento.

Para que o PAE no setor público tenha resultados efetivos, é importante que a instituição possua uma tecnologia capaz de entregar essa estrutura.

Muitos órgãos públicos acabam não tendo bons resultados por escolherem sistemas que não são desenhados para essa finalidade. Além disso, contar com uma tecnologia especialista para o setor público é fundamental.

Benefícios de aderir o Processo Administrativo Eletrônico (PAE)

A adoção do PAE traz uma série de vantagens para a administração pública:

  • Agilidade nos processos: A digitalização reduz o tempo de tramitação e permite respostas mais rápidas às demandas da sociedade.

  • Redução de custos: Economia com materiais de escritório, armazenamento físico e despesas postais são resultados imediatos.

  • Transparência e fácil acesso: Facilita o acesso às informações pelos cidadãos, promovendo uma gestão mais transparente.

  • Redução do impacto ao meio ambiente: Diminui o consumo de papel, contribuindo para práticas mais ecológicas. A Seplan da Prefeitura de Sorocaba deixou de utilizar mais de 350 mil folhas de papel por ano usando a Aprova.

  • Segurança e Integridade: Sistemas eletrônicos garantem maior segurança na gestão e armazenamento de documentos.

Passos para implementar o PAE no setor público

Se sua prefeitura ou órgão público ainda trabalha com papel, implementar um Processo Administrativo Eletrônico exige um planejamento estruturado. O caminho ideal inclui:

  1. Diagnóstico inicial: Avaliar os processos atuais e identificar quais podem ser digitalizados.

  2. Planejamento estratégico: Definir metas, prazos e recursos necessários para a implementação.

  3. Escolha de sistemas e ferramentas: Optar por plataformas que atendam às necessidades específicas de órgãos públicos.

  4. Integração entre setores: Garantir comunicação eficiente entre diferentes setores.

  5. Capacitação de servidores: Promover treinamentos para que os funcionários se adaptem às novas ferramentas digitais.

  6. Monitoramento e avaliação: Acompanhar o desempenho do PAE e realizar ajustes conforme necessário.

Casos de sucesso na implementação do PAE

Diversos municípios brasileiros já implementaram o PAE com sucesso, servindo de exemplo para outras administrações:

Santa Rita do Passa Quatro/SP: Antes da digitalização, a prefeitura consumia mais de 1 milhão de folhas de papel. Agora, sem processos físicos, essa demanda foi completamente eliminada. Veja o que o prefeito Marcelo Simão diz sobre a implementação do PAE no município.

Lages/SC: A cidade catarinense implementou o PAE para acelerar os processos e facilitar a vida dos cidadãos. Antes, o requerente precisava ir ao menos três vezes na prefeitura para acompanhar o andamento do pedido. Em 2020, as análises, pareceres, documentos e assinaturas passaram a ser inseridas diretamente no sistema. Leia como o PAE foi essencial para a transparência dos processos em Lages.

Sorocaba/SP: 100% dos processos do Protocolo Geral da Secretaria de Planejamento e Desenvolvimento Urbano de Sorocaba são digitais. A estratégia acelerou a autorização de novas obras na cidade e o atendimento às diversas demandas da população. Documentos que antes levavam semanas e até meses para serem liberados, agora são entregues 80% mais rápido. Alvarás de construção em menos de 48 horas. Habite-se liberado em 24 horas. Veja todos os resultados obtidos por Sorocaba com o PAE da Aprova.

FAQ - Perguntas frequentes

  1. O que é PAE no setor público?

    O Processo Administrativo Eletrônico (PAE) é a digitalização dos processos administrativos, eliminando papel e tornando a gestão pública mais ágil e eficiente.

  2. O PAE é obrigatório para órgãos públicos?

    Não é obrigatório em nível nacional, mas cada estado e município pode definir regras específicas para adoção do PAE.

  3. Quais são os benefícios do PAE?

    Os principais benefícios incluem redução de custos, agilidade na tramitação de processos e maior transparência.

  4. Como começar a implementar o PAE?

    A implementação começa com um diagnóstico dos processos internos, seguido da escolha de uma plataforma digital e capacitação dos servidores.

Tenha um governo orientado para o cidadão

Implementar o Processo Administrativo Eletrônico no setor público representa um avanço significativo na modernização da gestão pública brasileira.

Ao adotar o PAE, os órgãos públicos aumentam a eficiência, transparência e fortalecem a confiança da sociedade na administração.

Quer implementar Processos Administrativos Eletrônicos no seu município? Clique e converse com um especialista para uma avaliação sem compromisso.

Artigos relacionados

Tecnologia

27 de mar. de 2025

Inovação no setor público: como transformar a sua gestão

Estratégias Governamentais

24 de mar. de 2025

Como calcular a eficiência da gestão pública

Estratégias Governamentais

23 de mar. de 2025

O que são processos digitais na gestão pública?

Tecnologia

22 de mar. de 2025

GED: a realidade da gestão eletrônica de documentos

Tecnologia

10 de mar. de 2025

Cidades AAA: a chave do desenvolvimento urbano

Estratégias Governamentais

5 de mar. de 2025

PAE no setor público: importância e benefícios

Tecnologia

20 de fev. de 2025

Prefeitura sem papel é mais do que documento digitalizado

Tecnologia

11 de fev. de 2025

Guia de bolso: Como montar uma carta de serviços digitais

Ética e transparência

11 de fev. de 2025

Hierarquia: o que é e como funciona no setor público

Tecnologia

4 de fev. de 2025

Rotinas administrativas: manual da organização eficiente

Políticas Públicas

23 de jan. de 2025

O que é IDEB?

Tecnologia

21 de jan. de 2025

O que faz a inteligência artificial no setor público?

Tecnologia

30 de mai. de 2024

Transformação digital no setor público vai além da implementação tecnológica

Tecnologia

12 de jan. de 2025

Transformação digital na gestão pública: o que é, como fazer e quais os benefícios

Tecnologia

1 de nov. de 2024

6 problemas gerados pela Transformação Digital Iceberg em prefeituras e câmaras municipais

Tecnologia

8 de jan. de 2025

Transformação digital em governos: perspectivas de inovação no Brasil e exemplos de sucesso

Tecnologia

9 de jan. de 2025

5 tendências tecnológicas para gestão pública que estão transformando as cidades (+ bônus)

Tecnologia

10 de jan. de 2025

Cidades encontram na tecnologia a solução para relações éticas e transparentes

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Solução de pagamento para gestão pública impulsiona a arrecadação municipal

Tecnologia

20 de dez. de 2024

Software para assinatura digital: é hora de dar um tempo para o papel e para sua caneta

Tecnologia

30 de dez. de 2024

O que você precisa saber sobre software de gestão pública

Tecnologia

30 de dez. de 2024

4 motivos para investir em um software de gestão pública municipal

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Sistema de gestão pública: o que é, benefícios e resultados práticos

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Como um sistema de gestão pública pode superar o modelo burocrático de gestão

Tecnologia

30 de dez. de 2024

O que priorizar em serviços digitais para pequenos municípios

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Sandbox: breve história da legalidade de uma caixa de areia

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Saiba por que o envio de relatórios do Sisobra pode ser mais simples do que sua prefeitura imagina

Ética e transparência

30 de dez. de 2024

Responsabilidade socioambiental: do coletivo ao individual

Políticas Públicas

29 de dez. de 2024

Conheça alguns exemplos de projetos inovadores para cidades que podem transformar a administração pública

Políticas Públicas

10 de jan. de 2025

A importância da Política de Inovação da Anvisa para transformar a saúde pública

Tecnologia

30 de dez. de 2024

Plano Brasileiro de Inteligência Artificial: Como o PBIA impulsiona a IA no Brasil

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Política Nacional de Cidades Inteligentes: 5 exemplos reais de sucesso no Brasil

Tecnologia

27 de dez. de 2024

O “ser ou não ser” da transformação digital pública

Tecnologia

27 de dez. de 2024

5 mudanças com o impacto da digitalização pública nos municípios

Tecnologia

27 de dez. de 2024

No país que derruba 940 árvores por segundo, governos inteligentes investem em tecnologia para reduzir os impactos ambientais

Tecnologia

27 de dez. de 2024

O que são negócios de impacto e como eles transformam a realidade do setor público

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Mapa govtech aponta crescimento de 493% de startups focadas em resolver problemas do setor público

Estratégias Governamentais

27 de dez. de 2024

Mapa de Governo Digital: parceria com a iniciativa privada é a chave para a transformação dos serviços públicos

Tecnologia

27 de dez. de 2024

Para iniciar a jornada do marketing digital para prefeituras

Tecnologia

26 de dez. de 2024

10 coisas que vão acontecer com a sua cidade se você contratar a Aprova (+ bônus)

serviços-publicos
serviços-publicos

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Impactos na sua cidade com a Aprova

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Como a IA na gestão pública pode transformar o dia a dia das cidades

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Guia prático sobre como consultar IPTU

gestão-publica
gestão-publica

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Governo aberto: 5 princípios importantes para esse modelo de gestão

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

Confira 6 exemplos de redução de gastos públicos com o uso da tecnologia

cidades-inteligentes
cidades-inteligentes

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Exemplos de Cidades Inteligentes após transformação digital

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Entenda os principais pontos da estratégia brasileira para a transformação digital

estonia-hub
estonia-hub

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Estônia Hub conecta Aprova ao ecossistema de modelos transformadores de empreendedorismo

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Especialistas apostam em tripé de sustentação para transformação digital das prefeituras

Políticas Públicas

26 de dez. de 2024

Empreendedorismo governamental como base para transformar a gestão pública

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Vale a pena ingressar em consórcios públicos?

comunicação-interna
comunicação-interna

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Guia prático: o que você precisa saber sobre comunicação interna na prefeitura

cidades-inteligentes
cidades-inteligentes

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Como funcionam as cidades inteligentes?

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Você já ouviu falar em citytech? Veja 7 motivos para priorizar este tema na gestão pública municipal

Políticas Públicas

5 de jan. de 2025

Entendendo o Ciclo de Políticas Públicas: da concepção à avaliação

cidades-digitais
cidades-digitais

Tecnologia

26 de dez. de 2024

Características e benefícios de uma cidade digital

administração-publica
administração-publica

Tecnologia

26 de dez. de 2024

O papel da administração pública direta e indireta no funcionamento dos governos

Cultura

26 de dez. de 2024

RH empoderado: por que a cultura organizacional é tão importante para o crescimento das empresas?

Tecnologia

26 de dez. de 2024

4 dicas para potencializar projetos para pequenos municípios

Políticas Públicas

13 de jan. de 2025

Guia rápido do FNDE

Ética e transparência

13 de jan. de 2025

Prestação de contas na gestão pública: um guia completo

Tecnologia

13 de jan. de 2025

Governo digital: tudo o que você precisa saber

Investidores
Sede Administrativa

Edifício Level - 4º Andar
Rua Afonso Pena, 1876, Centro
Cascavel - PR

Escritório de Relacionamento

Cubo Network - 11º Andar
Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia
São Paulo - SP

Investidores
Sede Administrativa

Edifício Level - 4º Andar
Rua Afonso Pena, 1876, Centro
Cascavel - PR

Escritório de Relacionamento

Cubo Network - 11º Andar
Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia
São Paulo - SP

Investidores
Sede Administrativa

Edifício Level - 4º Andar
Rua Afonso Pena, 1876, Centro
Cascavel - PR

Escritório de Relacionamento

Cubo Network - 11º Andar
Alameda Vicente Pinzon, 54, Vila Olímpia
São Paulo - SP