O que muda ao usar o histórico do chat de IA no Aprova

O chat de IA do Aprova guarda o contexto de uma conversa apenas enquanto a sessão de login está ativa: ao sair do sistema, trocar de dispositivo ou a sessão expirar por inatividade, o histórico de perguntas e respostas não é mantido, e a próxima conversa começa do zero. É diferente do histórico de tramitação do processo — despachos, documentos, pareceres, assinaturas —, que fica registrado de forma permanente, independente de qualquer sessão de chat.

Este guia explica por que essas duas memórias não são a mesma coisa, o que muda na prática para quem usa o assistente numa análise mais longa, e quando vale formalizar a resposta da IA no processo em vez de confiar só na conversa.

Por que o histórico do chat é diferente do histórico do processo

O histórico de tramitação de um processo existe para sustentar auditoria e continuidade administrativa: qualquer servidor com permissão consulta o que foi decidido, por quem e quando, meses ou anos depois, mesmo que quem decidiu já tenha saído da função. Esse registro não depende de quem está logado no momento da consulta.

O chat de IA funciona com outra lógica — mais perto de um bloco de rascunho do que de um registro oficial. A conversa fica ativa enquanto a sessão dura, apoiando quem está analisando um documento ou tirando uma dúvida pontual naquele momento. Quando a sessão termina, a conversa termina junto. Isso vale tanto para o chat genérico quanto para um agente da Lume configurado num tipo de processo específico — a diferença entre os dois está em quanto contexto do processo o agente já recebe automaticamente, não em quanto tempo a conversa fica salva.

O que muda na prática

Antes de saber dessa diferença, é comum tratar o chat como se fosse um repositório de uma investigação em andamento — pedir uma análise, fechar a aba, e esperar retomar de onde parou dias depois. Numa instituição com rotina de quedas de conexão ou energia, isso é ainda mais arriscado: a sessão pode cair no meio de uma análise sem aviso.

Sabendo que a conversa é por sessão, a prática muda: cada resposta que tem valor para o processo é copiada e formalizada — colada num despacho, anexada como observação, registrada no campo de conteúdo do documento — em vez de ficar só na janela do chat. A mesma lógica já se aplica à redação de comunicação oficial com apoio de IA: o texto gerado fica disponível no campo de edição do documento, não preso à conversa que o originou, o que evita depender da sessão para recuperar o que foi produzido.

Quando usar o chat de IA — e quando não usar

Use o chat para dúvida pontual sobre um campo do formulário, resumo de um documento anexado, ou rascunho de um texto que será revisado e formalizado em seguida. São interações de resultado imediato, que não dependem de ficar guardadas para terem valor.

Não trate o chat como registro de uma análise que será retomada em outra sessão, nem como prova de que uma orientação foi dada a alguém — isso é função do despacho formal lançado no processo, não da conversa com o assistente. Se a análise é longa e tem etapas, documente a conclusão de cada etapa no processo à medida que ela acontece, em vez de deixar tudo acumulado numa única conversa que pode terminar antes do previsto.

FAQ sobre o chat de IA no Aprova

O histórico do chat fica salvo depois que eu saio do sistema?

Não. A conversa com o assistente de IA fica ativa enquanto a sessão de login está aberta; ao sair ou a sessão expirar, o histórico não é mantido para a próxima entrada.

Uma queda de conexão ou de energia apaga a conversa do chat?

Na prática, sim, quando a queda chega a encerrar a sessão de login — o efeito é o mesmo de um logout: a conversa não continua de onde parou quando o acesso é retomado.

O histórico do processo também é apagado quando a sessão do chat expira?

Não. Despachos, pareceres, documentos anexados e assinaturas ficam registrados permanentemente no processo, independente da sessão do chat que eventualmente apoiou a análise.

Existe previsão de o chat manter histórico entre sessões no futuro?

Hoje a persistência entre sessões não está implementada. Não se trata de uma limitação técnica definitiva — é uma funcionalidade que pode entrar no roadmap do produto conforme a priorização.

Conheça o Aprova

O chat de IA é uma das formas de acesso à Lume, a inteligência artificial da Aprova, ao lado dos agentes configurados por tipo de processo. Conheça a Lume e veja como formalizar cada etapa da análise dentro do processo, ou agende uma demonstração da Aprova.