Artigos sobre Gestão Pública

Artigos, análises e tendências para apoiar prefeitos, secretários e equipes municipais na modernização da gestão pública.

5 sinais de que o encaminhamento de processos depende da memória do servidor

Cinco sintomas de que o encaminhamento entre setores depende da memória do servidor, e o que fazer ao reconhecer três deles no seu órgão.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

5 sinais de que o portal de serviços da prefeitura é só uma lista de links

Veja 5 sinais de que o portal de serviços da prefeitura é só uma lista de links para sistemas separados e como unificar a entrada.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

5 sinais de que a retificação de alvará na sua prefeitura virou processo novo

Veja 5 sinais de que a retificação de alvará de construção virou protocolo novo, sem vínculo com o original, e como recuperar o histórico do imóvel.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

5 sinais de que a validação do sistema na implantação não envolve quem vai analisar

Cinco sinais de que o teste do sistema na implantação está só com a TI e não com quem analisa os processos, e o que fazer ao reconhecer três deles.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Como definir a visibilidade de documentos em processo administrativo

Como definir se cada documento do processo é interno, externo ou público e qual autenticação exige, sem expor dado pessoal nem violar a LAI.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Como estruturar a admissão de servidor com validação de documentos pelo edital

Como estruturar a admissão de servidor aprovado com validação de documentos pelo edital, bloqueio de anexo vencido e trilha registrada no processo.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Como estruturar a orientação ao requerente no formulário de requerimento

Guia prático para orientar o requerente no formulário de requerimento: texto de apoio, modelos de documentos, base legal e campos obrigatórios.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Como reabrir a participação de um servidor ou setor em processo já encaminhado

Como reabrir a participação de um servidor ou setor em processo já encaminhado, recuperando o acesso sem perder o histórico de tramitação.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Servidores de uma secretaria municipal de finanças analisando registros de notas fiscais de serviço no computador

NFS-e Nacional: guia para o município aderir ao padrão

NFS-e Nacional: veja o que a prefeitura precisa fazer após o convênio, do ADN à integração dos sistemas, e como proteger o ISS na reforma tributária.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

O que é caixa de setor no processo digital

Caixa de setor é a fila compartilhada de processos de uma unidade, distinta da caixa pessoal do servidor. Veja como funciona na tramitação digital.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

O que é ciência presumida

Entenda o que é ciência presumida, em que difere da ciência efetiva e do envio do aviso, e o que a norma exige para contar prazo no processo eletrônico.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Por que digitalizar o formulário sem redesenhar o processo só acelera o gargalo

Passar o formulário de papel para a tela não encurta a fila. Sem redesenhar o fluxo, o gargalo continua no mesmo setor, só que mais rápido.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Por que projeto gerado por IA obriga a prefeitura a validar o conteúdo, não a ferramenta

Projeto gerado por IA parece completo, mas pode errar a premissa. Por que a prefeitura deve validar o conteúdo contra a norma, não a ferramenta usada.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

Servidores da área tributária analisando mapa de imóveis e planilha de valores em uma secretaria de Fazenda

Valor venal de referência: base do ITBI sem litígio

Entenda como o valor venal de referência e a Planta Genérica de Valores apoiam a base do ITBI e do IPTU sem violar o Tema 1.113 do STJ.

Redação Aprova · 1 de out. de 2026

5 sinais de que a implantação do processo eletrônico parou no meio do caminho

Veja os sinais de que a implantação do processo eletrônico ficou pela metade: função sem uso, protocolo ainda presencial e parametrização inacabada.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Melhores modelos de precificação para contratar sistema de governo digital

Compare modelos de precificação para contratar sistema de governo digital: por habitante, por secretaria, por usuário e por demanda presumida.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Como estruturar a análise automática de viabilidade de localização por CNAE e zoneamento

Veja como estruturar a análise automática de viabilidade de localização por CNAE e zoneamento, com exceção para quando o risco não reflete o porte real.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Como cadastrar usuários internos e externos sem conflito de e-mail

Veja como estruturar o cadastro de contas internas e externas no processo eletrônico, evitando e-mail duplicado e falha de acesso do servidor.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Como condicionar a emissão da certidão de regularidade à quitação da anuidade no conselho profissional

Veja como condicionar a emissão da certidão de regularidade anual à quitação da anuidade no conselho profissional, sem deixar o débito prescrever.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Como emitir a certidão de demolição de uma edificação

Guia prático para estruturar a emissão da certidão de demolição, dar baixa na área construída do IPTU e cancelar o habite-se vinculado ao imóvel.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Como estruturar o fluxo da controladoria interna dentro do processo eletrônico

Veja como inserir a controladoria interna como etapa formal do processo eletrônico, sem depender de verificação paralela fora do sistema.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026

Como estruturar o processo de tapa-buraco na via pública

Guia prático para transformar o pedido de tapa-buraco em processo com prioridade, prazo e prova de execução, sustentando a defesa em ação de indenização.

Redação Aprova · 30 de set. de 2026